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7*24小时 服务支持

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5天内无理由退款

如果您在购买亿安云包年包月产品后有不满意，我们支持首次购买5天内无理由退款（部分有特殊约定的产品除外，详情请见退款规则），您可以在亿安云资源社区提交工单退款申请，如有其他问题也可以提交工单进行咨询查看退款规则

  • 退款方式一 提交工单退款流程  推荐

    • 1 进入工单服务
      >
    • 2 提供相关产品购买凭证
      >
    • 3 核对金额并确认提交退款订单
      >
    • 2 完成退款
      >

    退款方式二 在线客服退款流程

    • 1 联系活动客服专员
      >
    • 2 审核确认
      >
    • 3 生成退款订单
      >
    • 2 完成退款
      >

工单服务流程

在中华人民共和国境内提供互联网信息服务，应当依法履行国家相关法律法规，亿安云工单服务为7×24小时在线服务，故障排查问题咨询请按照规范进行相关工单内容提交，详情请见（工单提交标准）。

  • 1 注册社区账户
  • 2 提交服务工单
  • 3 亿安云客服受理
  • 2 工单服务完成
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